Skrifaðu einfaldar leiðbeiningar fyrir foreldri sem er óöruggt í tækninni

Foreldri mitt er [aldur] ára og notar [gerð síma eða spjaldtölvu og stýrikerfi, til dæmis iPhone eða Samsung-síma]. Það [er alger byrjandi / kann grunnatriðin en er óöruggt] og [sér illa / á erfitt með að hitta á litla hnappa / ekkert sérstakt]. Þetta vill það geta gert sjálft: [til dæmis hringt myndsímtal í barnabörnin, sent mynd, endurnýjað lyf á Heilsuveru, lesið bréf í stafræna pósthólfinu á island.is eða greitt reikning í bankaforritinu].

1. Spurðu mig fyrst um það sem þú þarft að vita, til dæmis hvaða forrit eru notuð og hvernig foreldrið skráir sig inn, einnar spurningar í einu.
2. Skrifaðu eitt blað fyrir hvert verk: stutt heiti efst og svo númeruð skref þar sem hvert skref er ein aðgerð. Hafðu það sem stendur á skjánum innan gæsalappa og lýstu því hvar hnappurinn er og hvernig hann lítur út. Notaðu einföld orð og engin tækniorð nema þau sem standa á skjánum.
3. Byggðu á leiðbeiningum framleiðandans eða þjónustunnar sjálfrar og settu slóðina neðst á hvert blað, ætlaða mér. Ef heiti hnappa gætu verið önnur í útgáfunni sem foreldrið er með, segðu mér það svo ég geti borið saman við tækið.
4. Bættu við hvert blað línu um hvað á að gera ef eitthvað annað birtist en lýst er, til dæmis að fara aftur á heimaskjáinn og byrja upp á nýtt, eða hringja í mig.
5. Skrifaðu að lokum eitt blað um öryggi: að gefa aldrei upp lykilorð, kóða eða kortanúmer í síma eða skilaboðum, að samþykkja aldrei innskráningu með rafrænum skilríkjum sem foreldrið bað ekki sjálft um, og að hringja í mig ef það er í vafa.

Settu þetta upp með stóru letri og góðu línubili, eitt verk á hverri síðu, svo hægt sé að prenta það.